11, Impasse des eucalyptus, La croix du sud, 06400 Cannes 0422840195 0628352659 contact@aws2p.com Ouvert du Lundi au Vendredi de 9h-20h
Mardi 22 octobre 2019
Services informatiques aux particuliers et professionnels

Conditions générales d'accès aux services

accept item Horaires d'ouverture

Horaires bullet003 Accès aux services

AWS2P Cannes vous propose l'accès à  tous ses services informatiques, en continu, du Lundi au Vendredi de 9h à 20h . Les interventions sont programmées avec prise de rendez-vous client pour intervention au plus tard sous 48h (en fonction des disponibilités).

Nota: Les professionnels ou particuliers désirant une intervention "express sous 2h", seront facturés d'un coût supplémentaire de 90 € .


accept item Principes de Facturation des interventions

Facturation AWS2P Cannes bullet003 Première heure

AWS2P Cannes  facture ses prestations de services à un tarif unique et indivisible de 60 € la première heure, comprenant le déplacement dans un périmètre de 10 kms, quelque soit la prestation demandée. Un supplément de 20 € sera facturé pour les déplacements au delà de 10 kms, compris dans la zone couverte  par le service dépannage pc.

bullet003 Au delà de la première heure

AWS2P Cannes  facture de manière fractionnée au plus prés du temps passé, soit 15 € le quart d'heure. Dans tous les cas , un diagnostic de la situation est fait au départ de l'intervention avec une estimation de durée dans la mesure du possible.

bullet003 Acte à coût forfaitaire

AWS2P Cannes  facture de manière forfaitaire certains actes techniques longs par nature comme par exemple la réinstallation complète d'une machine , l'installation d'équipements réseau ou encore une intervention multi-services. Là encore le coût est connu à l'avance par le client.

bullet003 Devis - Diagnostic

AWS2P Cannes vous établit un devis dès que le coût global d'intervention dépasse 150€, sauf pour les interventions forfaitaires dont le détail est connu d'avance. Toute machine ayant fait l'objet d'un diagnostic occasionnera une facturation minimale de 39€, si des travaux d'un montant supérieur au diagnostic sont réalisés sur la machine diagnostiquée alors le diagnostic sera offert.

Pour tout devis accepté par le client , un acompte d'un montant variable, représentant de 30 à 50% maximum du montant total, sera demandé avant d'engager les travaux.

bullet003 Moyens de paiement acceptés

AWS2P Cannes accepte différents moyens de paiement , dont, paiement par espèces, par chèque bancaire ou postal, par carte bancaire, par virements. les cartes acceptées sont les suivantes:

paiement cb

bullet003 Confirmation Rendez-vous Client

AWS2P Cannes  vous confirme par anticipation, par un ou plusieurs des moyens à sa disposition (SMS, Mail,Tél) de la date et de l'heure du Rendez vous affecté à votre intervention. En cas de déplacement vain (abscence du client le jour du RDV) AWS2P Cannes facturera 39€ le déplacement vain.

Vous pouvez éviter ces frais en informant directement par téléphone AWS2P Cannes, au moins 24h avant  la date de votre RDV, de votre besoin de déplacer ou d'annuler le RDV.

Zone d'intervention AWS2P Cannes