Horaires d'ouverture
Accès aux services
AWS2P Cannes vous propose l'accès à tous ses services informatiques, en continu, du Lundi au Vendredi de 9h à 20h . Les interventions sont programmées avec prise de rendez-vous client pour intervention au plus tard sous 48h (en fonction des disponibilités).
Nota: Les professionnels ou particuliers désirant une intervention "express sous 2h", seront facturés d'un coût supplémentaire de 90 € .
Principes de Facturation des interventions
Première heure
AWS2P Cannes facture ses prestations de services à un tarif unique et indivisible de 66 € HT la première heure, comprenant le déplacement dans un périmètre de 10 kms, quelque soit la prestation demandée. Un supplément de 20 € HT sera facturé pour les déplacements au delà de 10 kms, compris dans la zone couverte par le service dépannage pc.
Au delà de la première heure
AWS2P Cannes facture de manière fractionnée au plus prés du temps passé, soit 16.50 € HT le quart d'heure. Dans tous les cas , un diagnostic de la situation est fait au départ de l'intervention avec une estimation de durée dans la mesure du possible.
Acte à coût forfaitaire
AWS2P Cannes facture de manière forfaitaire certains actes techniques longs par nature comme par exemple la réinstallation complète d'une machine , l'installation d'équipements réseau ou encore une intervention multi-services. Là encore le coût est connu à l'avance par le client.
Devis - Diagnostic
AWS2P Cannes vous établit un devis dès que le coût global d'intervention dépasse 100€ HT, sauf pour les interventions forfaitaires dont le détail est connu d'avance. Toute machine ayant fait l'objet d'un diagnostic occasionnera une facturation minimale de 39€ HT, si des travaux d'un montant supérieur au diagnostic sont réalisés sur la machine diagnostiquée alors le diagnostic sera offert.
Pour tout devis accepté par le client , un acompte d'un montant variable, représentant de 30 à 50% maximum du montant total, sera demandé avant d'engager les travaux.
Moyens de paiement acceptés
AWS2P Cannes accepte différents moyens de paiement , dont, paiement par espèces, par chèque bancaire ou postal, par carte bancaire, par virements. les cartes acceptées sont les suivantes:
Confirmation Rendez-vous Client
AWS2P Cannes vous confirme par anticipation, par un ou plusieurs des moyens à sa disposition (SMS, Mail,Tél) de la date et de l'heure du Rendez vous affecté à votre intervention. En cas de déplacement vain (abscence du client le jour du RDV) AWS2P Cannes facturera 39€ HT le déplacement vain.
Vous pouvez éviter ces frais en informant directement par téléphone AWS2P Cannes, au moins 24h avant la date de votre RDV, de votre besoin de déplacer ou d'annuler le RDV.